Ukoliko se prilikom pregleda po vraćanju vozila ustanovi bilo kakva šteta koja nije postojala pri preuzimanju, bićete terećeni za taj iznos u skladu sa našim važećim cenovnikom. Ukoliko ste vi ili vozač skrivili oštećenje, troškovi popravke i eventualne umanjene vrednosti vozila biće fakturisani direktno vama. Naš cilj je da ovaj proces bude što jednostavniji i da se reši uz obostrano razumevanje situacije.
Ako je šteta utvrđena u vašem prisustvu i ako je priznate potpisivanjem zapisnika o vraćanju, taj potpis se smatra vašom direktnom saglasnošću sa nalazom oštećenja. U takvim situacijama, odmah ćemo vas informisati o daljim koracima i visini troškova koje treba da izmirite. Transparentnost je za nas prioritet, stoga ćete uvek dobiti jasnu dokumentaciju sa obrazloženjem nastalih troškova popravke.
Ukoliko šteta nije pokrivena osnovnim osiguranjem koje ste odabrali, bićete odgovorni za pun iznos popravke, uključujući troškove rada servisa i delova. Zbog toga savetujemo svim klijentima da se prilikom rezervacije upoznaju sa paketima osiguranja i da razmisle o izboru dodatnih pokrića koja bi ih zaštitila od ovakvih nepredviđenih situacija, čime se dodatno povećava sigurnost i mir tokom trajanja najma.