Izmene postojeće rezervacije moguće su bez dodatnih naknada, pod uslovom da nas o tome obavestite najmanje 24 časa pre početka dogovorenog perioda najma. Pozivom na naš korisnički broj ili slanjem mejla možete lako ažurirati svoje podatke, uz napomenu da se cena najma može promeniti u skladu sa novim uslovima i aktuelnim cenovnikom koji važi u trenutku izmene.
Za rezervacije koje su plaćene unapred, pravila otkazivanja su definisana kako bi se osigurala dostupnost vozila. Ukoliko otkažete rezervaciju 24 časa pre početka, to možete učiniti bez ikakve naknade. U slučaju kasnog otkazivanja, naplaćuje se naknada u iznosu od 50 evra (€) neto, dok se za takozvano "no-show" ili nepojavljivanje klijenta bez prethodne najave, naplaćuje naknada od 95 evra (€) neto.
Kada su u pitanju rezervacije koje nisu plaćene unapred, izmene i otkazivanja su besplatni sve do trenutka planiranog preuzimanja vozila. Međutim, ukoliko se ne pojavite u dogovoreno vreme bez prethodne najave, primenjuje se naknada od 95 evra (€) za nepojavljivanje. Ovo pravilo je uvedeno kako bismo osigurali efikasno planiranje voznog parka i svim našim klijentima pružili najbolju moguću uslugu.